Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026 r.

W AURA szanujemy Twoją prywatność. Chcemy, żeby zakupy w naszym sklepie były nie tylko przyjemne, ale również bezpieczne. Dlatego dbamy o odpowiednią ochronę Twoich danych osobowych i przejrzystość zasad ich wykorzystywania.

W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, dlaczego ich potrzebujemy, komu możemy je przekazywać oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z ich przetwarzaniem.

1. Kto odpowiada za Twoje dane?

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

PIXELS Maciej Błoniarz
Zaczernie 41
36-062 Zaczernie
NIP: 5170456693
E-mail: kontakt@auraspecialty.pl
Telefon: 504 962 515

Jako administrator decydujemy o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego AURA dostępnego pod adresem auraspecialty.pl.

Jeśli masz pytania dotyczące swoich danych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z nami za pomocą powyższych danych.

2. Jakie dane zbieramy?

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego sklepu.

Możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz adres rozliczeniowy.
• Dane dotyczące zamówień: zakupione produkty, historia zamówień, wartość zakupów, wybrana metoda dostawy, status zamówienia oraz informacje dotyczące zwrotów i reklamacji.
• Dane dotyczące płatności: informacje o wybranej metodzie płatności, statusie płatności, identyfikatorze transakcji oraz jej wartości.
• Dane konta klienta: identyfikator konta, dane kontaktowe, historia zakupów oraz ustawienia konta, jeżeli korzystasz z tej funkcjonalności.
• Dane dotyczące komunikacji: treść wiadomości przesyłanych do nas za pomocą poczty elektronicznej, formularzy kontaktowych lub innych dostępnych kanałów.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, przeglądarce internetowej oraz identyfikatory wykorzystywane przez pliki cookies i podobne technologie.
• Dane dotyczące korzystania ze sklepu: odwiedzane podstrony, przeglądane produkty, zawartość koszyka oraz informacje o sposobie korzystania z witryny.
• Dane marketingowe: informacje o udzielonych zgodach, preferencjach marketingowych oraz interakcjach z komunikacją marketingową, jeżeli korzystamy z takich rozwiązań.

Nie wszystkie wymienione dane są zbierane w każdym przypadku. Przetwarzamy wyłącznie dane odpowiednie do realizowanego celu.

Pełne dane kart płatniczych mogą być przetwarzane bezpośrednio przez dostawców usług płatniczych. Co do zasady nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych wykorzystywanych podczas zakupów.

3. Skąd otrzymujemy Twoje dane?

Dane osobowe możemy otrzymywać:

• Bezpośrednio od Ciebie – podczas składania zamówienia, kontaktowania się z nami, zakładania konta lub zapisywania się do newslettera.
• Automatycznie – podczas korzystania ze sklepu, za pośrednictwem plików cookies, logów serwera i podobnych technologii.
• Od dostawców usług – w szczególności operatorów płatności, firm kurierskich oraz dostawców technologii obsługujących sklep.
• Od partnerów technologicznych i marketingowych – jeżeli korzystamy z odpowiednich integracji, a pozyskanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. W jakich celach przetwarzamy dane i na jakiej podstawie?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Realizacja zamówień

Wykorzystujemy dane do przyjmowania zamówień, obsługi płatności, przygotowania przesyłek, organizacji dostawy oraz kontaktowania się z Tobą w sprawach związanych z zakupami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Obsługa reklamacji i zwrotów

Przetwarzamy dane potrzebne do rozpatrywania reklamacji, realizowania zwrotów oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów dotyczących praw konsumentów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny oraz, w odpowiednich przypadkach, art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

Obowiązki podatkowe i księgowe

Przechowujemy dokumentację sprzedażową i rozliczeniową w zakresie wymaganym przez przepisy podatkowe oraz rachunkowe.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Kontakt i obsługa klienta

Wykorzystujemy dane, aby odpowiadać na pytania, udzielać informacji o produktach i pomagać w sprawach związanych z funkcjonowaniem sklepu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i zapytań.

Bezpieczeństwo sklepu

Możemy przetwarzać dane techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, wykrywania nadużyć, zapobiegania oszustwom oraz ochrony naszych systemów informatycznych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa usług.

Marketing i newsletter

Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, możemy przesyłać Ci informacje o nowościach, promocjach, produktach i wydarzeniach związanych z AURA.

Możemy również prowadzić działania reklamowe i remarketingowe z wykorzystaniem odpowiednich narzędzi technologicznych, jeżeli spełnione są wymagania dotyczące zgód i ochrony danych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli jest wymagana, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO w przypadkach, w których przepisy dopuszczają przetwarzanie na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

Zgoda na otrzymywanie komunikacji marketingowej jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Analiza działania sklepu

Możemy analizować sposób korzystania z naszej strony, aby poprawiać jej funkcjonalność, wykrywać błędy oraz rozwijać ofertę.

Jeżeli analiza wymaga wykorzystania opcjonalnych plików cookies lub podobnych technologii, stosujemy je po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie, w którym możliwe jest zastosowanie prawnie uzasadnionego interesu.

Dochodzenie i obrona roszczeń

Możemy przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z prowadzoną działalnością.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Jeżeli nie podasz wymaganych danych, możemy nie być w stanie zrealizować zamówienia lub odpowiedzieć na określone zapytanie.

Podanie danych w celach marketingowych, w szczególności zapisanie się do newslettera, jest dobrowolne i nie stanowi warunku dokonania zakupu.

6. Komu możemy przekazywać dane?

W związku z prowadzeniem sklepu możemy przekazywać dane osobowe podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługi i realizować zamówienia.

Należą do nich w szczególności:

• Shopify – dostawca platformy e-commerce wykorzystywanej do obsługi produktów, zamówień, klientów i procesu zakupowego.
• Operatorzy płatności – podmioty obsługujące płatności elektroniczne i rozliczenia transakcji.
• Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni – podmioty realizujące dostawę zamówionych produktów.
• Partnerzy realizujący zamówienia – w szczególności zewnętrzna palarnia kawy, która może odpowiadać za przygotowanie, magazynowanie i wysyłkę produktów.
• Dostawcy usług informatycznych – podmioty zapewniające hosting, utrzymanie infrastruktury, bezpieczeństwo oraz prawidłowe działanie sklepu.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – jeżeli korzystamy z ich usług zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze – w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.
• Uprawnione organy publiczne – jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

W zależności od charakteru współpracy odbiorcy danych mogą działać jako podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu albo jako odrębni administratorzy danych.

7. Shopify i obsługa sklepu

Sklep AURA korzysta z technologii Shopify, która umożliwia obsługę zamówień, płatności, danych klientów i innych funkcjonalności związanych ze sprzedażą internetową.

Shopify może przetwarzać dane osobowe niezbędne do świadczenia swoich usług, zapewnienia bezpieczeństwa platformy oraz realizacji innych celów określonych w dokumentacji dotyczącej prywatności Shopify.

W określonych sytuacjach Shopify może działać jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu, a w innych jako odrębny administrator danych.

Shopify może również przetwarzać dane w związku z funkcjami analitycznymi, bezpieczeństwa, personalizacji i innymi usługami dostępnymi na platformie, zależnie od ich konfiguracji.

Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Shopify znajdziesz w polityce prywatności Shopify.

Możesz również skorzystać z portalu prywatności Shopify, aby uzyskać informacje o przetwarzaniu danych przez tę platformę i dostępnych uprawnieniach.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, które pomagają zapewnić prawidłowe działanie sklepu i rozwijać jego funkcjonalności.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

W zależności od konfiguracji sklepu możemy wykorzystywać następujące rodzaje cookies:

• Niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie sklepu, koszyka, procesu zakupowego i mechanizmów bezpieczeństwa.
• Funkcjonalne – pomagają zapamiętywać wybrane ustawienia i preferencje użytkownika.
• Analityczne – pozwalają analizować ruch na stronie i sposób korzystania ze sklepu.
• Marketingowe – mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam oraz prezentowania treści reklamowych dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania sklepu mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody, w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.

Wykorzystywanie opcjonalnych cookies i podobnych technologii odbywa się po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Możesz zaakceptować lub odrzucić opcjonalne cookies, a także zarządzać swoimi preferencjami za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w sklepie.

Możesz również zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcjonalności sklepu.

9. Jak długo przechowujemy dane?

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

W szczególności:

• Dane dotyczące zamówień – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres niezbędny do wykonania obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami.
• Dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych i rachunkowych.
• Dane dotyczące reklamacji – przez okres potrzebny do rozpatrzenia reklamacji oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Dane związane z kontem klienta – przez okres korzystania z konta, a po jego usunięciu w zakresie i przez czas wymagany przez prawo lub niezbędny do ochrony uzasadnionych interesów.
• Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przechowywania określonych informacji.
• Dane związane z korespondencją – przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony charakterem korespondencji i możliwością dochodzenia roszczeń.
• Dane techniczne – przez okres odpowiedni do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu.

Po upływie właściwego okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z Shopify oraz innych usług technologicznych Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony danych przewidziane przez RODO.

Mogą one obejmować w szczególności:

• decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony danych w danym państwie;
• standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
• inne mechanizmy prawne dopuszczone przez obowiązujące przepisy.

Informacje o stosowanych zabezpieczeniach oraz sposobach uzyskania ich kopii można uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@auraspecialty.pl.

11. Jak chronimy Twoje dane?

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

W szczególności korzystamy z rozwiązań zapewniających bezpieczne przesyłanie danych oraz mechanizmów kontroli dostępu do systemów wykorzystywanych do obsługi sklepu.

Dostęp do danych osobowych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań.

Pomimo stosowanych zabezpieczeń żaden system informatyczny nie zapewnia całkowitej ochrony przed wszystkimi możliwymi zagrożeniami.

12. Jakie prawa Ci przysługują?

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci prawa określone w RODO.

W zależności od okoliczności możesz skorzystać z następujących uprawnień:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informacje o przetwarzanych przez nas danych oraz ich kopię.
• Prawo do sprostowania danych – możesz zażądać poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
• Prawo do usunięcia danych – możesz zażądać usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych prawem.
• Prawo do przenoszenia danych – w określonych sytuacjach możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub zażądać ich przekazania innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie, zgodnie z zasadami określonymi w RODO.
• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
• Prawo do wniesienia skargi – możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów. Przykładowo nie zawsze możemy usunąć dane dotyczące zamówienia, jeżeli jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania na podstawie przepisów podatkowych.

13. Jak skorzystać ze swoich praw?

Jeżeli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw dotyczących danych osobowych, napisz do nas na adres kontakt@auraspecialty.pl.

Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie lub listownie, korzystając z danych wskazanych w niniejszej polityce.

Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania.

W przypadkach przewidzianych przez RODO termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. Jeżeli będzie to konieczne, poinformujemy Cię o przedłużeniu i jego przyczynach.

Jeżeli będziemy mieć uzasadnione wątpliwości dotyczące tożsamości osoby składającej żądanie, możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do jej potwierdzenia.

14. Skargi dotyczące ochrony danych

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z obowiązującymi przepisami, możesz skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

Więcej informacji znajdziesz na stronie uodo.gov.pl.

15. Dane osób niepełnoletnich

Nasz sklep nie jest kierowany w szczególności do dzieci.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci w celach marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i uważasz, że dane dziecka są przetwarzane przez nas niezgodnie z prawem, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@auraspecialty.pl.

16. Linki do zewnętrznych stron internetowych

Na naszej stronie mogą znajdować się odnośniki do zewnętrznych serwisów, w tym platform społecznościowych, operatorów płatności oraz innych usług.

Po przejściu na zewnętrzną stronę mogą obowiązywać zasady prywatności określone przez jej operatora.

Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności takich serwisów przed przekazaniem im swoich danych.

17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych dane dotyczące aktywności użytkowników mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców lub dopasowywania komunikatów reklamowych.

Takie działania mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO, zależnie od sposobu ich realizacji.

Nie podejmujemy wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że odpowiednie informacje zostaną przekazane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

18. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobów przetwarzania danych, wykorzystywanych technologii lub funkcjonalności sklepu.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie naszego sklepu.

W przypadku istotnych zmian poinformujemy o nich użytkowników w sposób odpowiedni do charakteru zmian oraz obowiązujących wymagań prawnych.

19. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące prywatności, przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami.

AURA Specialty Coffee
PIXELS Maciej Błoniarz
Zaczernie 41
36-062 Zaczernie
NIP: 5170456693
Telefon: 504 962 515
E-mail: kontakt@auraspecialty.pl